Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Alldriveparts

Bij Alldriveparts verkopen we voornamelijk gebruikte originele onderdelen voor bedrijfswagens. Daarnaast bieden we af en toe nieuwe aftermarket onderdelen aan. Wij leveren voornamelijk aan garages, schadeherstelbedrijven, handelaren en ondernemers met een eigen bedrijfswagen.

Alle onderdelen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden aangeboden. Eventuele schades zijn duidelijk zichtbaar op de productfoto’s en gemarkeerd met pijlen, zodat je altijd precies weet wat je koopt. Omdat het om gebruikte onderdelen gaat, hanteren wij een retourbeleid dat past bij de aard van onze producten en klanten.

Retourtermijn

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd na overleg en goedkeuring van Alldriveparts.
Voor zakelijke klanten (B2B) geldt geen standaard herroepingsrecht, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Voor particuliere klanten (B2C) geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst, mits het onderdeel onbeschadigd, ongebruikt en in dezelfde staat wordt geretourneerd als geleverd.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor retour:

Het onderdeel moet zich in dezelfde staat bevinden als bij levering.
Het mag niet gemonteerd, getest of gewijzigd zijn.
De retouraanvraag moet binnen 5 werkdagen na ontvangst gemeld worden via info@alldriveparts.nl, onder vermelding van:
- ordernummer
- kenteken / voertuigtype
- duidelijke foto’s van het onderdeel

Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

Elektronische onderdelen (zoals ECU’s, sensoren en modules)
Onderdelen met gebruikssporen of schade die na levering is ontstaan
Op maat bestelde of speciaal gereserveerde onderdelen
Onderdelen die bij montage zijn beschadigd of aangepast

Schade of verkeerde levering

Controleer de onderdelen direct bij ontvangst.
Is het onderdeel beschadigd geleverd of komt het niet overeen met je bestelling?
Meld dit dan binnen 48 uur via info@alldriveparts.nl met foto’s en het ordernummer.
Wij beoordelen de melding en zorgen – indien terecht – voor vervanging of terugbetaling.

Terugbetaling

Na goedkeuring en ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: verwerking door banken kan extra tijd in beslag nemen.
Let op: zowel de oorspronkelijke verzendkosten als de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Verwerking door banken kan extra tijd in beslag nemen.

Retouradres

Alldriveparts
Zoutwinningsweg 20J
7554 RP Hengelo (Ov)
info@alldriveparts.nl
+31635318846